技术服务在绕线机使用过程中的重要性
有许多绕线机客户在购买设备后担心技术支持、维修、易损件供应等问题,这个问题在绕线机行业发展初期就已经显现,这类设备属于冷门行业,生产厂家并不多,许多企业因为产品落后、服务不到位从而失去市场而被淘汰,已有客户的维修服务就成了问题,这些问题目前有些厂家并未重视,因此许多绕线机用户对绕线机生产厂家的信任度不够。
绕线机在电气生产厂家中属于使用率比较高的设备,因此高使用率势必带来较高的故障发生概率,有些绕线机使用客户对绕线机的简单维修和必要的维护缺乏经验和技能,一个小小的故障就会停机等待维修,影响工厂的生产,所以在购买绕线机时一定要了解清楚商家提供怎样的技术服务和培训,安排指定的人员接受培训和指导,才能避免设备出现故障后束手无策的情况,商家更应该在接到用户报修后及时安排技术人员维修。
绕线机用户的技术服务不能完全依靠绕线机厂家,应在设备使用中总结和学习绕线机的结构和部件功能,对绕线机的故障作出正确判断,厂家在接到报修后往往还有一个响应时间和过程,现在大部分的绕线机生产厂家都提供技术培训和指导服务,用户应重视这个培训和知道的环节。